ГАРАНТИИ

Компания «СТРОЙХАБ» с особым вниманием относится к качеству продукции и удовлетворению потребностей наших клиентов. Мы понимаем важность каждой детали и стремимся обеспечить высокий уровень сервиса на всех этапах работы. Для каждого заказа наши специалисты тщательно отбирают пиломатериалы, аккуратно укладывают и упаковывают их, а затем организуют оперативную доставку. Если у вас есть особые пожелания к комплекту или дополнительные требования, вы всегда можете сообщить их по телефону. Наши сотрудники подберут необходимые материалы и предоставят цифровые фотографии, чтобы вы могли оценить их до доставки.

Контроль качества при доставке

При доставке наш водитель совместно с клиентом проверяет качество продукции, включая внешний вид и влажность, с использованием профессионального измерительного оборудования. Это позволяет сразу убедиться в соответствии материалов установленным стандартам.

Технические условия и стандарты

Продукция «СТРОЙХАБ» соответствует строгим техническим требованиям:

Правила приемки продукции

Приемка пиломатериалов осуществляется партиями, каждая из которых состоит из изделий одной марки, сечения, способа прирезки и отделки. Перед оплатой клиент вправе провести выборочный осмотр 10% изделий в партии для проверки на наличие дефектов. Если среди 10 проверенных изделий присутствует не более 1 бракованного, партия считается соответствующей и подлежит приемке. В противном случае покупатель может отказаться от приемки, а мы вернем предоплату, если таковая была внесена.

Возврат товара надлежащего качества

Мы понимаем, что может возникнуть необходимость вернуть товар, и готовы принять его обратно при следующих условиях:

Возврат материала на склад производится силами покупателя или за его счет. При необходимости наш автомобиль может забрать товар за 50% от номинальной стоимости доставки. Наличие данной услуги уточняйте у менеджера отдела продаж.

Возврат товара ненадлежащего качества

Мы принимаем возврат материалов, которые не соответствуют следующим стандартам:

Материалы должны быть правильно сохранены у клиента, чтобы условия хранения не привели к их порче. В случае подтверждения брака «СТРОЙХАБ» гарантирует полный возврат стоимости материала, а также покрытие расходов на доставку, если она была выполнена нашими силами. Если же доставка не была организована нами, возврат осуществляется силами клиента.

Мы ценим доверие наших клиентов и готовы сделать все возможное, чтобы вы были уверены в высоком качестве материалов от компании «СТРОЙХАБ».